STRATEGIE / ORGANISATION
 Chacun est convaincu de l’influence de la performance de la Gestion de l’Information sur celle de l’entreprise, mais la démarche de progrès dans ce domaine se traduit encore en projets isolés face à des dysfonctionnements souvent globaux. Peut-être tente-t-on ainsi de qualifier les attentes en simples solutions techniques ou organisationnelles afin de minimiser les coûts : il est en effet très difficile de calculer le retour sur investissement d’un projet de gestion de l’information.
Evaluer la performance de la gestion de l’information, c’est appréhender la capacité de l’entreprise à s’approprier un projet, c’est se donner les moyens de contrôler les actions prises et d’orienter les actions à prendre. Il s’agit également de disposer d’outils pour connaître le véritable retour sur investissement d’un projet, sur des critères qualitatifs tels que la qualité de l’information, les compétences, la formation, les cycles de vie de l’information mais aussi la culture interne en matière d’information. Cette méthode d’analyse de l’efficacité et de l’efficience de la gestion de l’information permet d’accompagner l’instauration du management de l’information.
Un accompagnement sur mesure
Bureau van Dijk Ingénieurs Conseils propose une gamme de prestations pour accompagner les organisations dans la mise en œuvre de stratégie et d’organisation de la gestion des informations. Ces prestations, totalement personnalisées, reposent sur l’établissement d’un diagnostic. Elles proposent, outre des préconisations au cas par cas, des éléments exclusifs de réflexions sur le contrôle, l’évaluation et la démarche de progrès, mais aussi des outils et des méthodes adaptées à chaque situation.
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Diagnostic des principaux objectifs d’amélioration
Préalable aux autres prestations, ce diagnostic rapide permet de présenter les améliorations envisageables, leurs priorisations, et les impacts attendus. Les composantes analysées sont très diverses: technique, organisationnelle, communication, formation, culturelle.
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Mise en place d’indicateurs de performance
Cette analyse des facteurs clés de performance et des objectifs de l’organisation permet de mettre en place des indicateurs adaptés et d’en présenter les méthodes de collecte afin de permettre une auto-évaluation cohérente et homogène.
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Mesure de performance
S’appuyant sur les deux prestations précédentes, cette intervention mène au calcul des indicateurs de performance de la gestion de l’information et à une évaluation des résultats en vue d’une démarche de progrès. Elle est suivie d’un accompagnement à la mise en place de plans d’action sur mesure.
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